NOS PRESTATIONS
- Gestion de sinistre
- Expertise à distance (photo)
- Peinture
- Tôlerie
- Réparation avec remplacement pièces neuves/et ou réemploi
- Remise en état de véhicule ancien
- Remplacement de pare-brise et vitrerie
- Calibrage ADAS
- Remise en état des feux ( polissage, vernis)
- Traitement anti-corrosion
- Prêt de véhicule pendant les travaux
Nos agréments
Bien que nous soyons agrées par la plupart des assurances ( MAIF, ALLIANZ, MACIF, GROUPAMA, BPCE, etc..), nous pouvons assurer la réparation de votre véhicule quelque soit sa marque et quelque votre assurance.
Depuis le 1er janvier 2015, la loi Hamon donne aux consommateurs le libre choix du réparateur en cas de sinistre : l’assuré à la possibilité de choisir le réparateur qui éffcetuera les travaux sur son véhicule.
La gestion des sinistres
éTAPE 1 : ouverture du dossier
Ouverture du dossier par l’assurance à réception de votre constat ou après votre déclaration par téléphone.
L’assuré choisi son réparateur et informe son assurance.
L’assurance mandante un expert.
L’expert envoie une mission au réparateur et indique à l’assuré les modalités d’expertise de son véhicule ( expertise photo ou expertise terrain).
éTAPE 2 : EXPERTISE
- Si expertise photo : l’assuré prend RDV à la carrosserie pour planifier l’expertise photo.
Prise de RDV EN LIGNE
Par téléphone au 05 59 63 23 28 - Si expertise terrain : l’assuré prend RDV avec l’expert ( par téléphone ou via le lien qui lui a été envoyé). L’expertise se fait à la carrosserie.
éTAPE 3 : réception des conclusions de l'expertise
L’expert envoie au réparateur et à l’assuré les conclusions de son expertise.
Le réparateur traite le dossier. Si le véhicule est réparable, il plannifie les travaux.
éTAPE 4 : PLANNIFICATION DU RDV
Le réparateur envoie une proposition de RDV par SMS au client.
Le client appelle le réparateur pour valider la date qui lui a été proposée ou pour la modifier.
Le réparateur informe l’expert de la date de mise en travaux.
PRISE DE RDV PHOTO EXPERTISE
Une photo expertise doit être réalisée sur votre véhicule ?
Complétez le formulaire et prenez RDV en ligne
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Adresse
6 Rue Raoul Perpère
Centre Commercial le Forum
64100 BAYONNE
Transport en commun
Txik Txak arrêt Arènes-Los Pontots
T1 - 32
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